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万张美女图片115: “五大”模式解決煩心事難心事 西固區用群眾的滿意度檢驗主題教育實際成效

2019-12-13 00:00:00 智能朗讀:

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    蘭州日報社全媒體記者董永前

    第二批主題教育開展以來,西固區探索推行“五大”服務模式,著力解決群眾難心事煩心事揪心事,用群眾的滿意度檢驗主題教育實際成效。

    推行“全科受理”服務模式

    先鋒路街道以經濟、衛計、民政、勞保、綜治、禁毒、安監、殘聯等為重點,分類逐項梳理出社區承擔的行政性工作職能,不應由社區承辦的行政性職能全部上交街道承擔。同時,要求街道各站所改進工作作風、提升工作效能,最大限度讓社區干部少跑腿、多干事;在各社區全面推行全科受理機制,設置“全科受理臺”,實行“一個窗口受理、一站式服務、一攬子解決”,各社區調配1至2名綜合素質好、業務能力強的工作人員擔任“全科受理員”,負責所有涉及業務辦事窗口的日常服務,并嚴格實行即辦件、限時件、承諾件、代辦件的“四件式”辦理機制,真正讓群眾辦事只進一扇門、只找一個人。自從推行“全科受理”服務后,社區從繁雜的行政事務中解脫出來,充分發揮社區聯系服務群眾的基本職能,發生的變化讓居民看在眼里、喜在心頭。

    推行“課后延時”服務模式

    西固區教育局出臺了《西固區關于在全區8所學校推行課后延時服務的實施意見》,從基本原則、組織實施、服務內容、經費支持等方面做了明確規定和詳細說明,“課后延時”服務做到了“五個堅持”,即堅持自愿原則,對學生是否參加不做硬性要求;堅持公益原則,不收取任何費用;堅持校長負責制原則,輔導教師為安全責任人;堅持素質教育原則,開設豐富多彩的興趣課程;堅持師資力量多元化原則,由本校教師志愿人員和外聘人員承擔。推行“課后延時”服務的8所學校,在課程設置方面,除了作業輔導外,興趣課、特長課、特色課占到很大比例,做到了體育運動與智力課程的相互結合,促進學生健康成長,全面提升教育質量。自從推行“課后延時”服務后,破解了學生下午放學接送難的問題,8所學校的試點工作取得了家長、學生的一致好評和社會各界的良好贊譽。

    推行“法律門診”服務模式

    西固區信訪局設立“法律門診”,與律師事務所建立法律服務合作關系,每個工作日,由律師事務所指派律師坐班參與接訪,為信訪人提供法律咨詢,提出解決問題的意見和建議;向信訪人宣傳國家的有關法律、法規,有針對性地做好當事人的思想工作,依法維護其合法權益;為信訪人提供依法疏導和分流服務,對需要通過調解、訴訟、仲裁、行政復議程序解決的,積極引導信訪人依法進行處理;幫助有訴訟代理要求,并符合律師收案條件的上訪群眾,引導或介紹其到律師事務所,依法辦理訴訟委托手續。切實提升服務質量和工作效能,確保信訪問題在基層得到分流,矛盾在基層得到調解,糾紛在基層得到解決,防止矛盾上行,問題沉淀。自從推行“法律門診”服務后,給群眾提供省心、便捷的信訪服務,提高社會矛盾化解的有效性和公信力。推行“醫養結合”服務模式

    西固城街道社區老年人養護中心開展“醫養結合+”服務,專注于老年人日間照料、管理服務、健康飲食、文化宣傳的非營利性居家養老服務的機構。該中心建筑面積1000平方米,擁有先進的生活、娛樂、醫療、康復等硬件設施,內設老年人休閑活動區域、醫療服務區域、康復理療區域、老人護理區域、餐飲配送區域。西固城街道社區衛生服務站入住該中心,配備有全科醫生和專業護士,為老年人提供免費的拔罐、刮痧、熱敷、烤電等中醫理療,讓前來中心的老年人感覺“安心、舒心又方便”。為了更好地服務于老年人,區民政局建起了智慧養老服務平臺,采用政府引導、市場運作、專業服務的方式,通過搭建網絡通訊平臺、整合本地服務資源,將全區老年人的需求信息采集、分析、匯總起來,并傳遞給具備專業化服務能力的加盟企業,更好地為全區老年人提供各類服務。

    推行“家事法庭”服務模式

    西固區法院將福利路法庭打造為專門的家事審判法庭,抽調有經驗、有耐心、懂心理、善調解的員額法官負責審理家事案件,法官在審理案件之余,通過參觀學習、心理培訓等方式,不斷提升專業素養和調解技能。在家事審判中,用“父母”“子女”“妻子”“丈夫”等家庭稱呼替代“原告”“被告”,使當事人進入家事審判庭,有家的感覺,放松緊張心理,用平靜的心理狀態對待家事糾紛。針對不同的家事糾紛類型,挑選弘揚孝老愛親、家和業興、手足齊心等中華傳統美德的相關視頻,結合當事人提供的婚禮錄像、親子照片、全家合影等視頻影像資料,精心制作成類型豐富、針對性強的“融情時刻”視頻短片,在庭前組織當事人觀看,用溫情的畫面喚醒親情與責任,使之內心有所觸動。法官再從情理法多角度耐心調解、悉心調和,最大程度上彌合親情、消解矛盾,維系和睦家庭關系,促進社會和諧穩定。

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來源: 蘭州新聞網 蘭州日報

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